Immo Point // Content plan
We volgen het SEE – THINK – DO – CARE model van Google om aanwezig te zijn in elke fase van de buyer’s journey.
1. Content Roadmap
Tijdens een analyse bekijken we in welke fase van het beslissingsproces we welke content nodig hebben. We werken volgens het SEE THINK DO CARE model van Google. Vervolgens gaan we aan de slag om deze content daadwerkelijk te creëren én in te zetten.
2. Content creatie
Met ons creatief team gaan we aan de slag om alle content te creëren.
We bepalen welke fase van het beslissingsproces – en dus ook welke content – prioritair is.
3. Implementatie
Afgewerkte content zetten we op de juiste manier in om de impact te maximaliseren.
Dit zowel op social media, de website als met advertenties.
Fase 1 // SEE
Een persoon heeft nog nooit van Immo Point en haar oplossingen gehoord en krijgt voor de eerste keer een advertentie of post te zien. Het is belangrijk om meteen de grote troeven uit te spelen. We focussen niet alleen op mensen die hier en nu een huis willen kopen over verkopen, maar ook op mensen die dit mogelijk binnenkort wensen te doen. Bij hen maken we interesse los met interessante content.
SEE #1: Globale publispot
Hoe gaan we te werk?
We vertellen binnen 30 seconden welke noden Immo Point vervult. Het is een algemene korte presentatie, waarin zowel de locaties, het jonge karakter, het kennisplatform, … voorkomen.
Deze video zal inzetbaar zijn op de homepagina en als advertentie op social media kanalen.
We zouden werken met iemand van Immo Point die wandelt door een mooi filiaal en uitlegt. Wàt er gezegd wordt, ondersteunen we met knappe videoshots, leuke zooms enzovoort.
SEE #2: Publispot per doelgroep
Hoe gaan we te werk?
We vertellen binnen 30 seconden welke noden Immo Point vervult voor de specifieke doelgroep. We bekijken Immo Point steeds vanuit het oogpunt van de buyer persona en schetsen de specifieke voordelen.
Deze video zal inzetbaar zijn op de landingpage van de betreffende doelgroep en als advertentie op social media kanalen.
SEE #3: Explainer Animatie
per doelgroep
Hoe gaan we te werk?
We creëren een unieke animatiestijl voor Immo Point en leggen kort en bondig uit welke noden voor wie worden ingevuld. Het moet vooral gemakkelijk en dynamisch overkomen. Deze video zal inzetbaar zijn op een landingpage en als advertentie op social media kanalen.
Animatie maakt moeilijkere zaken hapklaar en toegankelijk voor het grote publiek. Wij adviseren ‘flat design’ om zoveel mogelijk mensen te triggeren.
Wij zouden deze stijl aanraden, om hiermee het jongere segment ook aan te spreken:
SEE #4: Troefvideo’s (USP’s)
vb. Video “Word VIP en ontdek als eerste nieuwe panden”
Deze video werd reeds gecreëerd en is perfect inzetbaar binnen dit content plan.
SEE #5: Filiaalvideo
Hoe gaan we te werk?
We brengen kort elk filiaal in beeld volgens een vast format.
Deze waarden spelen we hier zeker in uit:
- Nabijheid en Persoonlijke aanpak
- Financieel interessant
- Efficiënt, makkelijk en zorgeloos
- Kennis van zaken
Deze video’s zijn regionaal inzetbaar als Ads.
SEE #6: Imago content voor Social media
Hoe gaan we te werk?
We vertellen wie we zijn en wat we doen door binnen verscheidene formats social media content te genereren en te posten. Dit is pure visibiliteit, zonder advertenties. Doel van deze content is om Immo Point te profileren als geloofwaardige partij door de walls op de verschillende platformen voldoende body te geven.
Instagram // Look & feel
Instagram // Posts & stories
Overview grid
Carrousel nieuwe panden
Posts verkocht / verhuurd
Stories nieuwe panden / te laat
Posts personal touch
Facebook // Look & feel
Offline visibiliteit // Look & feel
Fase 2 // THINK
De potentiële klant erkent nu zijn / haar behoefte om een woning te kopen of verkopen en overweegt om dat via Immo Point te doen. In deze fase zullen vooral getuigenissen en kennisoverdracht een doorslaggevende factor hebben.
THINK #1: Cases van bestaande klanten
Hoe gaan we te werk?
We polsen naar échte getuigenissen van klanten om in deze fase de USP’s van Immo Point / de diensten te onderstrepen. We bevragen enkele klanten (al dan niet live). Uit hun antwoorden maken we cases waarin ze een aantal aspecten aanraken mbt de kernwaarden.
Mogelijke kernwaarden voor deze campagne:
- Nabijheid en Persoonlijke aanpak
- Financieel interessant
- Efficiënt, makkelijk en zorgeloos
- Kennis van zaken
Posts voor Social Media
THINK #2: Blogs over cases
Hoe gaan we te werk?
De cases zetten we om in geschreven blogartikels die SEO-waarde geven aan de website.
De testimonials die we opnemen (T1) zetten we om in leesbare artikels, met uiteraard de video case erbij.
Stories blogs
THINK #3: Explainers
Hoe gaan we te werk?
Adhv snackable videotips brengen we de diensten van Immo Point op een slimme manier onder de aandacht in vraag-en-antwoord vorm. We creëren gedachtes en richten de focus op elementen die we willen benadrukken.
Fase 3 // DO
De klant heeft gekocht / verkocht en is blij met zijn / haar aankoop of verkoop. Nu is het belangrijk om meteen een gevoel van gerustheid te geven.
DO #1: Gefeliciteerd met je aankoop / verkoop!
Hoe gaan we te werk?
Het zou nu fijn zijn om als klant meteen na de aankoop / verkoop een mailtje te krijgen van Immo Point waarin een videootje zit. We spreken de klant daarin toe en feliciteren hem of haar.
DO #2: User Generated Content: deel je ervaring!
Hoe gaan we te werk?
Als 2e mail krijgt de klant de vraag om zijn / haar ervaring te delen. We richten ons hierbij weer op de 4 focuspunten:
- Nabijheid en Persoonlijke aanpak
- Financieel interessant
- Efficiënt, makkelijk en zorgeloos
- Kennis van zaken
Fase 4 // CARE
De communicatie stopt nu absoluut niet. Er zijn zeer veel mogelijkheden om de klant nu perfect te servicen. Alle extra’s die je nu doet, zijn ‘above expectation’ en maken bijgevolg het verschil. Dit doen we onder andere aan de hand van een mail funnel.
CARE #1: Kennisplatform
FAQ vlogs per doelgroep
Veelgestelde vragen beantwoorden we met behulp van video’s. Ook stappenplannen en handleidingen worden als video tutorials aangeboden. Deze video’s zijn toegankelijk op de landingspagina’s van de website en zijn bijgevolg ook actief inzetbaar tijdens de SEE en THINK-fase.
Verkoop
We creëren video’s om de verkoop van vastgoed te faciliteren. Iemand die een woning / vastgoed verkoopt, zit met vragen en onzekerheden. Die nemen we weg met deze vlogs.
Vb. Onder ‘Tips bij verkoop’ zie je alle vlogvideo’s voor de verkoop. Op specifieke landingspagina’s kunnen we met een query video’s filteren en laten zien. Een mogelijke tip zou kunnen zijn: “Hoe maak ik mijn huis klaar voor verkoop?”
Ideeën voor topics:
- Hoe maak ik mijn huis klaar voor verkoop?
- Hoe weet je de correcte waarde van je woning?
- Waarom is het belangrijk om je woning te laten schatten?
- Stappenplan om je woning vlot te verkopen. (voorbeeld, incognito bezoeken!)
- Welke documenten heb je nodig om je huis te verkopen?
- Waarom is het interessant om je woning te verkopen mét een makelaar?
- 7 blunders die je best vermijdt bij de verkoop van je huis! (voorbeeld, incognito bezoeken!)
- Je huis verkopen op lijfrente, wat dat juist?
- Met welke kosten houd je best rekening als je je huis gaat verkopen?
Aankoop
Iemand die een aankoop gedaan heeft, wil zijn / haar pand zo slim mogelijk onderhouden, inbrengen, afschrijven, verhuren, … Hierover kunnen we talloze tips meegeven.
Ideeën voor topics:
- Hoe bereken je hoeveel jij kan bieden wanneer je een huis wil kopen?
- Waar moet je rekening mee houden bij het kopen van een huis?
- Welke factoren bepalen de prijs van een huis?
- Vastgoed aankopen op lijfrente, wat is dat juist?
- Wat is de mobiscore en waarom is dit belangrijk?
- Hoe belangrijk is de EPC-waarde als je een huis gaat kopen?
- 5 aandachtspunten als je een duurzaam huis wilt kopen
- Hoe vind je geschikte aannemers voor je nieuwe pand?
- Stappenplan om succesvol een woning aan te kopen (notaris, bank, …)
- Met welke kosten moet je extra rekening houden bij de aankoop van vastgoed?
- Welke premies zijn er beschikbaar als je een huis wil kopen?
Denker
Wanneer iemand nog niet meteen wil kopen of verkopen, is informatie vaak toch nuttig op de lange termijn. Hier moeten we inspelen op de ‘waarom’.
Ideeën voor topics:
- Waarom is het interessant om te investeren in vastgoed?
- 5 tips om het ultieme pand te vinden voor je bedrijf.
- Waarom je best je woning nu energiezuinig maakt?
- Waarom je best koopt in plaats van te huren?
- Welke soorten vastgoedinvesteringen bestaan er?
- Waarom is vastgoed een interessante investering op lange termijn?
CARE #2: Nieuw in assortiment?
Hoe gaan we te werk?
We maken content van nieuwe diensten en delen deze met de klant.
